Postventa
Queridos clientes,
¡Gracias por elegir nuestros productos! Para brindarle una experiencia de usuario más tranquilizadora y de alta calidad, por la presente le prometemos el siguiente contenido de servicio posterior a la venta:
Controlamos estrictamente la calidad del producto. Todos los productos en el mercado cumplen plenamente con los estándares de seguridad CE, sigan los estándares del sistema de gestión de calidad ISO9001: 2015 y se fabrican y prueban de acuerdo con varias especificaciones de inspección formadas por referirse a los "estándares grupales hechos de Zhejiang", asegurando que cada producto tenga una calidad excelente desde su nacimiento.
Para los componentes mecánicos centrales de los productos, como los cilindros de bloqueo y los dispositivos de transmisión, le brindamos un servicio de garantía extendido de hasta 3 años. Durante el período de garantía, si se detecta que el daño no es causado por factores humanos, reemplazaremos los componentes relevantes para usted sin cargo para garantizar completamente el funcionamiento estable de los productos.
Desde la fecha de entrega del producto, disfrutará de un período de garantía global de 12 meses. Durante este período, si el producto tiene problemas causados por defectos de diseño, material o proceso, está dentro de nuestro alcance de garantía.
Durante el período de garantía, una vez que el producto necesita ser reparado, no solo reemplazaremos las piezas requeridas para usted sin cargo, sino que también llevaremos todos los costos del servicio de reparación, incluidas las tarifas de logística internacional.
Proporcionamos 7×24-Soporte multilingüe de la hora (Inglés/Español/árabe).
Proporcionamos videos de instalación gratuitos, manuales electrónicos multilingües y servicios de diagnóstico de video remotos.
Proporcionaremos piezas de fábrica originales al precio de costo de por vida.
Las siguientes situaciones estarán sujetas a servicios pagados:
Daño causado por una modificación no autorizada, instalación incorrecta o uso mixto con sistemas incompatibles.
Las fallas causadas por factores irresistibles, como los desastres naturales y la corrosión química.
No usar o mantener el producto según sea necesario en el manual de instrucciones.
En diciembre de cada año, realizaremos una "encuesta de satisfacción del cliente" para los clientes, realizaremos mejoras en PDCA de acuerdo con los resultados y comentarios los resultados a los clientes.
Proporcionamos un programa gratuito de reciclaje de protección ambiental (En línea con la certificación ROHS).
Participamos en el proyecto "Asociación de neutralidad de carbono" de mejora.
Línea directa de servicio global: +86-159-9999-7999 | Correo electrónico: ventas@loto-beeyi.com
Consulta de salida de servicio local:www.loto-beeyi.com
Esta carta de compromiso finalmente es interpretada por nuestra empresa, y la versión actualizada prevalecerá como se anuncia en el sitio web oficial.
